1. Cine suntem
SmartNetSolution SRL, cu sediul în Târgoviște, România, CUI 52133123, înregistrată sub nr. J: 2025050805001 (denumită în continuare „SmartNetSolution", „noi" sau „compania"), este operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului smartnetsolution.com.
Ne puteți contacta la adresa de e-mail: contact@smartnetsolution.com sau telefonic la +40 735 963 980.
2. Ce date colectăm
Colectăm următoarele categorii de date cu caracter personal:
- Date de identificare: nume și prenume
- Date de contact: adresă de e-mail, număr de telefon
- Date de navigare: adresă IP, tip browser, pagini vizitate, durata sesiunii
- Date furnizate voluntar: mesajele trimise prin formularul de contact
3. Cum colectăm datele
Datele sunt colectate prin:
- Completarea formularului de contact de pe site
- Comunicarea directă prin e-mail sau telefon
- Cookie-uri și tehnologii similare de urmărire a navigației (cu consimțământul tău)
4. Scopul și temeiul prelucrării
Prelucrăm datele tale personale în următoarele scopuri:
- Răspuns la solicitări: pentru a răspunde mesajelor și întrebărilor primite (temei: interes legitim / executarea unui contract)
- Furnizarea serviciilor contractate: gestionarea relației comerciale (temei: executarea contractului)
- Marketing direct: trimiterea de oferte sau noutăți, doar cu consimțământul tău explicit (temei: consimțământ)
- Îmbunătățirea site-ului: analiza statistică a traficului (temei: interes legitim)
- Obligații legale: respectarea cerințelor fiscale și contabile (temei: obligație legală)
5. Durata păstrării datelor
Păstrăm datele personale atât timp cât este necesar scopului pentru care au fost colectate:
- Date din formularul de contact: maximum 2 ani de la ultima interacțiune
- Date contractuale: 5 ani de la încheierea contractului (conform legislației fiscale române)
- Date de marketing: până la retragerea consimțământului
6. Cu cine împărtășim datele
Nu vindem și nu închiriem datele tale personale. Putem împărtăși datele cu:
- Furnizori de servicii tehnice: Vercel (hosting), Supabase (bază de date), servicii de e-mail — aceștia procesează datele strict în conformitate cu instrucțiunile noastre
- Autorități publice: când suntem obligați prin lege
- Consultanți juridici/contabili: în baza obligațiilor legale
Toți partenerii noștri procesori sunt conformi cu GDPR.
7. Drepturile tale
În conformitate cu Regulamentul GDPR (UE) 2016/679, ai următoarele drepturi:
- Dreptul de acces: poți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre tine
- Dreptul la rectificare: poți cere corectarea datelor incorecte sau incomplete
- Dreptul la ștergere: poți cere ștergerea datelor în anumite condiții ("dreptul de a fi uitat")
- Dreptul la restricționarea prelucrării: poți cere limitarea prelucrării datelor
- Dreptul la portabilitate: poți primi datele într-un format structurat, uzual
- Dreptul de opoziție: te poți opune prelucrării bazate pe interes legitim
- Retragerea consimțământului: poți retrage consimțământul oricând, fără a afecta legalitatea prelucrărilor anterioare
Pentru exercitarea acestor drepturi, trimite o solicitare la contact@smartnetsolution.com. Vei primi un răspuns în maximum 30 de zile. De asemenea, ai dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — www.dataprotection.ro.
8. Cookie-uri
Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru funcționare și analiză. Poți gestiona preferințele prin bannerul de cookie-uri afișat la prima vizită sau prin setările browserului tău. Refuzarea cookie-urilor non-esențiale nu afectează funcționarea de bază a site-ului.
9. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor tale: conexiuni criptate HTTPS, acces restricționat la baza de date, autentificare cu parolă securizată și revizuiri periodice ale politicilor de securitate.
10. Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină cu data ultimei modificări. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestora.
Dacă ai întrebări despre această politică, nu ezita să ne contactezi la contact@smartnetsolution.com.